1. Condiciones Generales
Productos de Argentina acepta devoluciones en los siguientes casos:
- Productos defectuosos: Aquellos que presenten fallos de fabricación.
- Errores en el envío: Productos que no coincidan con el pedido realizado.
Para que un producto sea elegible para devolución, debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y en su empaque original. Las solicitudes de devolución deben presentarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme al derecho de desistimiento establecido en la normativa europea.
2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico info@productosdeargentina.es, proporcionando detalles del producto y la razón de la devolución. Una vez aceptada la solicitud, le proporcionaremos instrucciones para el envío del artículo. Los gastos de envío asociados a devoluciones de productos defectuosos o incorrectos correrán a cargo de Productos de Argentina.
3. Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de:
- Productos perecederos: Alimentos con fecha de caducidad próxima.
- Productos personalizados: Aquellos elaborados según especificaciones del cliente.
- Productos abiertos o usados: Artículos cuyo empaque original haya sido abierto o que muestren signos de uso.
Estas excepciones están en línea con la normativa europea sobre derechos del consumidor.
4. Reembolsos
Una vez recibida y evaluada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Garantía de Productos
Los productos incluyen una garantía limitada que cubre defectos de fabricación. Consulte la documentación específica de cada producto para más detalles sobre el período de garantía y limitaciones
6. Contacto
Para consultas adicionales sobre la política de devoluciones, contáctenos en info@productosdeargentina.es o al teléfono +34 611 57 46 47